Googlemapを使いこなそう

1. mapのストリートビューを使って、施設外観、道路や駐車場、近隣の雰囲気を確認しましょう。
2. 口コミでは、詳細に書かれている口コミや写真つきの口コミは、やはり信頼度が上がります。星は参考程度に。
3. ビューが可能な施設は半分程度。でも、ビュー以外にいろいろな便利ツールがあります。

お客様が欲しいのは、比較できる客観的な情報

　宿泊施設のパンフレットやホームページを見ていると、おいしそうな料理の写真や素敵な室内写真が表示されています。施設としては、良く見せないとイメージアップにつながらず、仕方ない面もあると思います。
　ですが、お客様にしてみれば、必要なのは「客観的に施設の比較できる情報」ではないかと思います。以下のような手法で、情報を探してみてはいかがでしょうか。

１.ストリートビューで、何をどのようなところを見るか

• 建物外観や施設を見て、雰囲気をつかむ。
  本当に第一印象でいいと思います。古い施設か新しい施設か、ドアやサッシ、形状・建材などから分かれば参考になります。室内がリフォームされていれば、いいのかもしれませんが、特に防音には注意が必要です。
  
• 道路や駐車場の様子をつかむ。
  熱海観光の難点は、「道路・駐車場」です。道路の幅員や路面の状態、駐車場の有無など、特に初心ドライバーの方は見ておくとよいでしょう。
  
• 施設の周辺の様子はどうか。
  　ビューをぐるぐる回したり、矢印をクリックして周辺の様子を見てみましょう。近くの民家に車が止まっていると永住の方の可能性があります。特に住宅密集地域では、うるさくできませんので、配慮が必要です。このことは、ビューが使えなくてもmapの上からの写真でも少し確認できます。

2.星の評価や口コミは、どのように見るか。

• お客様の投稿写真は、とても参考になります。
  お客様の投稿した施設写真は、とても参考になります。施設t側が投稿したきれいな写真ではなく、そのままの様子がとらえられているからです。特にストリートビューを見ることができなかった場合、外回りの写真は貴重です。
  
• やはり詳しく書かれた口コミは、信頼度が高いと思います。
  当たり前かもしれませんが、施設での様子を詳しく書いてある口コミは、管理人の経験からしても信頼性は高いと思います。ただ、詳しいと言っても、施設とお客様とのトラブルがあった場合、「あら捜し」の口コミになってしまうケースもまれにあるようです。
  　また、良い評価の内容に少々改善意見が混じっている口コミも信頼性が高いと思います。要するに、どのような施設も良い点・改善すべき点があり、悪い評価の口コミは、お客様にとっては、それが問題となるのか、容認できるのかを見てほしいと思います。
  　
• 写真と一緒に投稿される口コミも信頼しやすいと思います。
  　当たり前ですが、投稿された写真が宿泊の証拠でもあるためです。特にこれらの写真は、施設内外の様子を知るのにとても役立ちます。バーベキュー場など屋外施設も是非チェックしてほしいと思います。
  　ただ、投稿写真は実際に使用中であるため、荒れがちな写真になります。ですから、そこから元の状態を推測して評価していただけるとありがたいと思います。
  
• ★点数は、参考程度にみていただければと思います。
  　概して貸別荘などの施設は、ホテル・旅館などと違い評価数が少ないからです。もちろん2点台以下の施設といった低い点数の場合は、気を付けなければいけないのかもしれません。
  　★点数のみで、口コミなしの評価も、なぜその点数なのかが記入していただけるとありがたいと思います。せっかく評価のページを開いたのですから。
  　成績表でもなんでも、点数はインパクトがありますが、その数値ほど絶対的ではないと管理人は考えます。貸別荘の場合、やはり文章による口コミの方が参考になると管理人は感じます。
  

3.その他の便利機能を使ってみましょう。

• ルート・乗り換え検索
  　カーナビがありますから、それほどでもないのかもしれませんが、やはり机上の旅行計画では役に立ちます。特に電車利用の場合、熱海駅からのルート計画に役立つものと思われます。距離が分かれば、タクシー代金のおおよその目安を知ることもできます。もちろん、自宅からの自動車ルートも、とても参考になることでしょう。
  
• ルート高低差
  検索したルートの下の方に、PC版では高低差のグラフのようなものが表示されます。熱海の場合、アップダウンが激しいため、これが役に立ちます。いかに徒歩による移動が難しいかが分かってもらえると思います。(ほとんど軽登山です。)
  
• 施設検索
  大変検索しやすくなるので、お勧めです。別ページにてご案内いたします。
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